Запитання й відповіді

Щойно ви замовите квіти чи подарунковий кошик у Абердін, ви отримаєте від нас електронний лист із підтвердженням. Цей електронний лист є підтвердженням отримання вашого замовлення та містить копію наданих вами деталей. Якщо ви помітили будь-які помилки чи помилки у своєму замовленні, будь ласка, негайно повідомте нас, щоб виправити проблему.

Важливо надати нам свою повну контактну інформацію, включаючи дійсний номер телефону. Нам може знадобитися зв’язатися з вами з різних причин, як-от перевірка адреси одержувача, внесення змін до вашого замовлення або підтвердження платіжних деталей. Будьте впевнені, що ми зв’яжемося з вами лише телефоном у зв’язку з конкретним замовленням, яке ви нещодавно зробили.

Після того, як ваше замовлення буде успішно доставлено, ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням, щоб повідомити вас про завершення доставки. Ви можете очікувати отримання цього електронного листа протягом 24 годин після доставки. Щоб переконатися, що ви отримуєте наші електронні листи без будь-яких проблем, перевірте, чи надали ви точну адресу електронної пошти, і додайте clients@internetflorist.biz до своєї адресної книги, щоб наші електронні листи не потрапляли у вашу папку зі спамом.

Якщо вам потрібно внести зміни або скасувати замовлення квітів чи подарункового кошика в Абердін, ви можете зробити це, увійшовши у свій обліковий запис https://www.internetflorist.biz або відвідавши нашу сторінку обслуговування клієнтів. Будь ласка, зверніть увагу, що всі зміни потрібно запитувати принаймні за 24 години до запланованого часу доставки. Після цього вікна ми не можемо гарантувати, що буде достатньо часу для обробки запитаних змін.

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки (за винятком American Express), а також PayPal. Майте на увазі, що для деяких карток вам може знадобитися запит на можливість онлайн-транзакцій у вашому банку. Якщо ви зіткнетеся з будь-якими труднощами під час спроби зробити замовлення, зверніться до нашої команди обслуговування клієнтів, щоб допомогти забезпечити успішне прийняття вашого замовлення.

Ми знімаємо з вашої кредитної картки одразу після розміщення замовлення. Наша безпечна платіжна платформа дозволяє нам обробляти ваші платежі швидко та з максимальною безпекою.

У Flowers for Абердін ми надаємо пріоритет вашій безпеці в Інтернеті. Ми використовуємо PayPal для онлайн-платежів, і як один із найбільших у світі платіжних процесорів, вони дотримуються найвищих стандартів безпеки для захисту вашої фінансової інформації.

Ми розуміємо важливість вашої конфіденційності та зберігаємо вашу контактну інформацію в повній конфіденційності. Ваша особиста інформація не буде передана третім сторонам у маркетингових цілях або продана рекламним агентствам. У разі вимог законодавства, розслідувань шахрайства або запитів правоохоронних органів ваша особиста інформація може бути розкрита відповідним органам за запитом.

Можливість доставки в той же день залежить від конкретного місця та країни, враховуючи різницю в світовому часі. Наша система замовлень підкаже вам про доцільність вибраної вами дати та часу доставки, коли ви робите замовлення.

Для більшості наших доставок ми використовуємо такі поштові служби, як FedEx, DHL, TNT, UPS і USPS. У місцях, де кур’єрські служби є менш надійними, наприклад у Східній Європі, Росії та СНД, а також у деяких країнах Південно-Східної Азії, ми часто обираємо доставку через місцевих акредитованих кур’єрів.

Так, ви можете вказати, чи бажаєте ви доставку до ранку чи ввечері. Для доставки вранці, будь ласка, розмістіть замовлення принаймні за один день. Зверніть увагу, що хоча ми намагаємося задовольнити ваші побажання, ми не можемо гарантувати доставку в точний час. Коли ви робите замовлення, ви отримаєте інформацію про терміни доставки до ранку та після обіду. У разі замовлень у той же день доставка до ранку може бути не завжди можливою через високий попит, у цьому випадку доставка буде запланована до PM.

Можливість надсилання квітів у неділю та державні свята залежить від місця розташування. Коли ви розмістите замовлення, ми надамо вам доступний час роботи. Якщо квітковий магазин закритий у вибрану дату, ви отримаєте повідомлення з порадою вибрати альтернативний час або день доставки.

Ми надішлемо Вам електронний лист із підтвердженням, щоб підтвердити, що ми прийняли Ваш порядок, який показує копію Вашого замовлення. Якщо ви допустили помилку в замовленні, вам потрібно негайно повідомити нас.

Необхідно надати нам повну інформацію про контакти, включаючи дійсний номер телефону. Служба підтримки може потребувати поговорити з вами, щоб підтвердити адресу одержувачів, змінити порядок або підтвердити інформацію про платіж. Ми зв'яжемося з вами тільки по телефону за замовленням, яке ви нещодавно розмістили.

Ми надішлемо Вам підтвердження електронною поштою, щоб підтвердити, що замовлення було доставлено. Ви отримаєте цю електронну пошту до 24 годин після доставки. Будь ласка, переконайтесь, що ви надали точну електронну пошту і що ви додали clients@internetflorist.biz до своєї адресної книги, щоб наша електронна пошта не надходила до небажаної пошти.

Увійдіть до мого облікового запису http://www.giftbaskets4aberdeen.com, щоб змінити своє замовлення або відвідайте сторінку обслуговування клієнтів. Усі зміни повинні бути 24 години до доставки. Після цього часу ми не можемо гарантувати, що буде достатньо часу на внесені вами зміни.

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові карти (Не American Express), а також PayPal. З деякими картами вам необхідно запросити онлайн-транзакцій з вашим банком. Якщо у вас виникли будь-які проблеми при спробі зробити замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів, який допоможе вам переконатися в тому, що замовлення прийняте.

Ми зняти з кредитної картки під час оформлення замовлення. Ми використовуємо дуже безпечної платіжною платформи, яка дозволяє нам, щоб заряд вашої картки негайно.

На Абердін ми використовуємо тільки найкращі у сфері безпеки для онлайн-платежів. Ми використовуємо PayPal інтернет-розрахунків і як один з найбільших платіжними системами, в світі їхньої безпеки top notch.

http://www.giftbaskets4aberdeen.com відстежує інформацію клієнта абсолютно конфіденційна. Наша компанія не клієнтів особистої інформації для використання сторонніх виробників та продати його з рекламних агентств. У випадку обов'язковою вимогою, шахрайства або правоохоронними запит особисті відомості можуть бути розділені за запитом з відповідними органами.

Поставки того ж дня залежатимуть від того місця / країни, якщо це можливо, через світові відмінності часу. При вході дня та часу система замовлення порекомендує, чи можливо те, що ви вибрали.

Ми доставляємо з використанням поштових послуг, таких як FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. У деяких місцях, де кур'єрські послуги не такі швидкі або надійні, такі як Східна Європа, Росія & СНД і країни Південно-Східної Азії, ми часто доставляємо з використанням місцевого акредитованого кур'єра.

Так, ти можеш. Для доставки AM, будь ласка, переконайтеся, що ви замовляєте принаймні за день до цього. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо гарантувати точний доставку годин. При оформленні замовлення Вам буде повідомлено про період доставки AM та PM.\nЗверніть увагу, що в той же день замовлення, не завжди можливо доставити AM через затягнутий графік, тому доставка може відбутися PM.

Це буде залежати від місця розташування. При оформленні замовлення час роботи буде рекомендовано. Якщо цех закрито, повідомлення рекомендуватиме вибрати інший час або день.

Вартість доставки: .

Ваза не входить в ціну, якщо не вказано в описі продукту. Ваза може відрізнятися від зображеного в прикладі зображення.

Використовувати наявний обліковий запис http://www.giftbaskets4aberdeen.com для доступу до облікового запису та зв'яжіться з обслуговування клієнтів. Крім того, називаємо наш відділ обслуговування клієнтів.

Неповні деталі одержувача. Важливо, щоб ви надали нам повну та точну інформацію про одержувача. Потрібний місцевий номер одержувача, який допоможе нам забезпечити доставку квітів / подарунків вчасно. Ми не можемо нести відповідальність за несвоєчасну доставку, якщо ця інформація не надана або є невірною.

Наші місцеві флористи також є фахівцями з доставки додому. Ми знаємо, що іноді одержувач не вдома, і саме тому важливо, щоб ви вказали номер телефону одержувача, щоб можна було організувати зручний час. Ми зв'яжемося з вами, якщо нам потрібна додаткова допомога

Якщо є будь-які зміни до порядку, такі як дата доставки, Доставка місцезнаходження і карти повідомлення тощо, будь ласка, напишіть будь-які зміни до clients@internetflorist.biz посилається номер замовлення та зміни ви хотіли б зробити.

Рекомендовано, щоб тримати їх в добре освітленій кімнаті подалі від прямих сонячних променів. Переконайтеся, що ви Міняйте воду кожні два дні і за допомогою квітка їжі їх залишаються свіжими довше.

Зауважте, щодо витратні матеріали, інгредієнти змінюватися і можуть бути змінені в залежності від постачальника. Інтернет флористом не може нести відповідальність за будь-які алергії та харчування нетерпимості. д., що виникають при споживанні те ж саме.

Зображення на нашому веб-сайті є системними зображеннями і тільки для довідки, а доставлені квіти можуть виглядати інакше. Хоча докладаються всі зусилля, щоб максимально точно відповідати, іноді кольорові відтінки можуть відрізнятися від зображення веб-сайту. Залежно від наявності в день, якщо точний колір недоступний, ми залишаємо за собою право замінити альтернативний колір і якщо певна квітка недоступна, відповідна альтернатива буде виконана для того самого значення або більшого, щоб спробувати та зіставити якомога точніше оригінальний запит. Деякі квіткові та рослинні продукти можуть бути доставлені в бутон, щоб забезпечити більш тривалий термін служби. Упаковка, ящики або вази тощо можуть змінюватися в залежності від наявності в день.

Якщо плюшевого ведмедика, Ваза або повітряні кулі та ін, також наказав, вони будуть доставлені квіти. Ми залишаємо за собою право на поставку елемента з зміна кольору з зображення, залежно від наявності в день. Це не відноситься до вина, які завжди буде як наказав, червоний, білий, шампанське. д., тільки торговою маркою може змінитися, якщо це необхідно. Що стосується витратних матеріалів недоступності пункту буде замінено аналогічні альтернатива. У більшості випадків додаткові подарунки/торти/шоколадні цукерки повинні супроводжуватися квіти. Повідомлення буде консультувати обраний ні продукту якщо це так.
icon-refund

Гарантія повернення грошей

Ми можемо повністю повернути кошти за невикористаний подарунок початковому покупцеві на суму ваучера

icon-twentyfour

Обслуговування клієнтів 24/7

Надішліть нам повідомлення, і один із наших представників служби підтримки зв’яжеться з вами протягом 24 годин

icon-logo

Підписатися на Розсилку

Отримуйте наші останні новини та оновлення подій