Toimitus julkisille laitoksille

Toimituksia varten julkisiin laitoksiin, sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin tarvitsemme täydelliset tiedot, mukaan lukien laitoksen nimi, osoite, puhelinnumero ja huoneen numero sekä vieraan/vastaanottajan nimi. Huomioithan, että useimmat laitokset eivät ehkä salli suoraa huonetoimitusta ja siksi paikallisen kukkakauppiaan on jätettävä kukat vastaanottoon. Hotellin vastaanotto tai vastaanottohenkilökunta voi kieltäytyä ottamasta kukkia, jos he eivät tunnista vastaanottajaa. Kukat voivat kadota vastaanotossa tai toimistossa. Näissä tapauksissa Internetflorist.biz ei ole vastuussa eikä hyvitystä myönnetä.

Sujuvan kukkatoimituksen varmistaminen

Olemme Aberdeen Floristilla sitoutuneet tekemään kukka- ja lahjatoimituskokemuksestasi mahdollisimman saumattoman. Tämän saavuttamiseksi olemme hahmotellut joitakin olennaisia ehtoja, jotka selventävät menettelyjämme ja käytäntöjämme. Tutustu näihin ohjeisiin varmistaaksesi sujuvan ja onnistuneen kukkatoimituksen haluamallesi vastaanottajalle.

Toimitus julkisille laitoksille

Toimituksista julkisiin laitoksiin, kuten sairaaloihin, kuntoutuslaitoksiin ja hotelleihin, pyydämme täydelliset tiedot. Tämä sisältää:

  • Laitoksen nimi.
  • Koko osoite.
  • Yhteyshenkilön puhelinnumero.
  • Huoneen numero sekä vieraan tai vastaanottajan nimi.
Huomaa, että monet laitokset eivät ehkä salli suoria huonetoimituksia. Tällaisissa tapauksissa paikallinen kukkakauppias jättää kukat laitoksen vastaanottoon. On tärkeää huomata, että jotkut hotellin vastaanoton tai toimiston henkilökunnat voivat kieltäytyä vastaanottamasta kukkia, jos he eivät tunne vastaanottajaa. Tämä voi joskus johtaa siihen, että kukat katoavat vastaanottoon tai toimistoon. Näissä tapauksissa Internetflorist.biz ei voi ottaa vastuuta, eikä hyvityksiä myönnetä.

Ylimääräiset lahjat (lisäosat)

Toimitus

Pakolliset tiedot toimitusta varten

Toimitus kustannukset

Vastaanottaja ei tavoitettavissa/ei kotona

Muutokset

Toimitus samana päivänä

Myöhäiset toimitukset

Myöhästyneistä toimituksista, jotka eivät ole kukkakauppiaiden hallinnassa, hyvitystä ei anneta. Toimitukset voivat myöhästyä, jos vastaanottaja ei ole kotona tai ei ole tavoitettavissa ilmoitetussa osoitteessa. Kukkakauppiaamme yrittävät aina ottaa vastaanottajaan yhteyttä puhelimitse ja sopia toimitusjärjestelyistä.

Ylivoimainen este

Koska paikalliset kukkakauppiaat ja Internetflorist.biz eivät voi vaikuttaa ennalta arvaamattomiin tapahtumiin, emme voi taata toimitusta pyydettynä päivänä. Tämä koskee myös COVID-19: ään liittyviä rajoituksia. Tällaisissa tapauksissa kukkakauppias pidättää oikeuden tehdä toimituksen jopa useita päiviä myöhemmin.

Peruutuskäytäntö

Jos joudut peruuttamaan kukkatilauksesi, vaadimme, että tiettyjen tilausnumeroiden kirjalliset peruutuspyynnöt lähetetään 48 tuntia ennen aikataulun mukaista toimituspäivää. Tämän määräajan jälkeen vastaanotetuille pyynnöille ei välttämättä taata peruutusta ja hyvitystä.

Valitukset

Jos olet tyytymätön tarjoamaan palveluun tai vastaanottajan vastaanottamiin kukkoihin, lähetä kirjallinen reklamaatio ja valokuva kimpusta. Huomaa, että tarvitsemme valokuvia sekä ylhäältä että sivulta arvioidaksemme kimppua täydellisesti. Reklamaatiot tulee olla perillä 2 päivän kuluessa toimituspäivästä. Jos tätä aikataulua ei noudateta, valitusta ei ehkä käsitellä.

KUKAT / TUOTTEET VOIVAT OLLA SAMANLAISIA

Nettisivujemme kuvat ovat järjestelmäkuvia ja vain viitteenä, ja toimitetut kukat voivat näyttää erilaisilta. Vaikka kaikki ponnistelut tehdään vastaamaan mahdollisimman tarkasti, joskus värisävyt voivat olla erilaisia kuin verkkosivuston kuva. Riippuen saatavuudesta päivänä, jos tarkkaa väriä ei ole saatavilla, pidätämme oikeuden korvata vaihtoehtoisella värillä ja jos tiettyä kukkaa ei ole saatavilla, sopiva vaihtoehto tehdään samaan arvoon tai suurempaan, jotta se voisi vastata mahdollisimman tarkasti alkuperäistä pyyntöä. Tietyt kukka- ja kasvituotteet voidaan toimittaa silmuissa pidemmän käyttöiän varmistamiseksi. Pakkaukset, laatikot tai maljakot jne.

LISÄLAHJAT (LISÄOSAT)

Jos myös nallekarhu, maljakko tai ilmapallot jne. Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteelle värin/sanamuodon muutoksen kuvasta riippuen saatavuudesta päivänä. Tämä ei koske viinejä, jotka ovat aina tilattuja, punaisia, valkoisia, samppanjaa jne. Kulutushyödykeiden osalta ei saatavilla oleva kohta korvataan vastaavalla vaihtoehdolla. Useimmissa tapauksissa lisälahjojen/ kakkujen / suklaan mukana on oltava kukkia. Viestissä neuvotaan, että tuotetta ei ole valittu, jos näin on, ja sinun on lisättävä kukkia tilaukseen.

VALITUKSET

Jos et ole tyytyväinen saamaasi palveluun ja vastaanottajan saamiin kukkoihin, lähetä meille kirjallinen valitus ja kuva kimpusta. Huomaa, että meillä on oltava kuva ylhäältä ja sivulta nähdäksemme koko kimpun. Meillä on oltava reklamaatio 2 päivän kuluessa toimituspäivästä. Muuten emme ehkä voi käsitellä valitustasi.

icon-refund

Rahat takaisin takuu

Voimme hyvittää käyttämättömän lahjan alkuperäiselle ostajalle kupongin arvon

icon-twentyfour

24/7 asiakaspalvelu

Lähetä meille viesti, niin asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä 24 tunnin sisällä

icon-logo

tilaa uutiskirje

Saat viimeisimmät uutiset ja tapahtumapäivitykset